Politique de confidentialité

Cher client,

Afin de vous envoyer des mises à jour et flashs d'actualités sur mesure, des promotions et de vous inviter à des événements concernant des sujets d'intérêt particulier (les publipostages), la société NOS TERRES, dont NIHONSHU est une enseigne (par après « nous »), traite vos données personnelles dans des systèmes électroniques.

En outre, en tant que votre fournisseur, nous devons collecter des données pour gérer vos commandes, facturations et livraisons conformément à la loi et pour vous fournir le meilleur service possible.

Dans cette politique de confidentialité, nous définissons les données personnelles que NOS TERRES collecte et utilise et aussi à quelles fins elles sont utilisées c’est-à-dire à qui vos données personnelles peuvent être divulguées dans le contexte de ces mailings et la gestion des clients.

En outre, cette politique de confidentialité contient des informations importantes concernant vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

Par conséquent, nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité, qui sera adaptée en temps utile.

1. Quelles données personnelles recueillons-nous?

Dans le cadre de nos mailings, nous collectons vos données personnelles car vous êtes notre client ou un autre contact. Dans le cadre de la gestion des clients, nous recueillons vos données personnelles parce que vous êtes client.

2. Comment recueillons-nous vos données personnelles et pourquoi?

Nous pouvons collecter des informations à votre sujet:

  • directement de vous, comme les informations que vous nous avez fournies lorsque vous avez adhéré aux mailings et celles fournies lors de votre commande via le site www.nihonshu-sake.lu et
  • des sources accessibles au public telles que notre page Facebook ou le site Web de l'entreprise pour laquelle vous travaillez.

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour mieux comprendre les destinataires de nos mailings et pour améliorer notre offre de mailings et de services telle que les livraisons.

Ci-dessous, nous avons schématiquement défini les données personnelles que nous collectons à votre sujet et à quelles fins.

Données personnelles:

  • noms (initiales) * pour vous adresser correctement nos mailings, confirmations de commande, factures et livraisons
  • adresse (entreprise et/ou privée) * pour vous contacter, effectuer les livraisons de vos commandes et pour la facturation
  • titre (s) pour vous adresser correctement
  • adresse e-mail* pour vous contacter et vous envoyer les mailings, conformations de commande et factures
  • numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile ou numéro de télécopieur pour vous contacter
  • anniversaire : pour vérifier si vous avez l'âge légal de boire
  • compagnie ou organisation : pour vous contacter
  • nous pouvons également noter lorsque nous sommes informés que vous êtes décédé
  • opt-in / opt-out pour les documents marketing
  • enregistrer et suivre correctement tout opt-in ou opt-out que vous nous avez indiqué, afin de vous assurer que nos mailings sont adaptés à vos souhaits et de vous assurer de ne plus recevoir d'mailings non souhaités
  • si vous avez ouvert le mailing et ou cliqué sur les liens inclus dans le mailing
  • analyser si nos mailings sont bien lus et améliorer nos (futurs) mailings

Nous sommes tenus de traiter les données personnelles marquées d'un astérisque (*) afin de pouvoir vous envoyer les mailings et pour la gestion de nos membres.

Bien sûr, vous pouvez refuser de nous donner certaines de ces données personnelles. Veuillez garder à l'esprit que cela pourrait nous empêcher de vous envoyer les mailings ou de vous adresser correctement dans ces mailings.

3. Avec qui partageons-nous vos données personnelles?

Dans le cadre des objectifs énumérés ci-dessus, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers, tels que les parties qui nous aident à organiser ou héberger nos événements et prestataires de services qui nous aident à organiser nos mailings ainsi que les services d'hébergement.

Nous veillerons à ce que, le cas échéant, les garanties nécessaires soient mises en œuvre pour assurer la protection de vos données personnelles lors de la divulgation de vos données personnelles à un tiers. Par exemple, nous conclurons des accords de traitement de données avec les parties concernées (prévoyant des restrictions sur l'utilisation de vos données personnelles et des obligations en matière de protection et de sécurité de vos données personnelles).

Les données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne (y compris à nos prestataires de services), dans des pays non soumis à une décision d'adéquation de la Commission européenne et dont la législation n'assure pas un niveau adéquat de protection des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, les États-Unis.

Dans ce cas, il convient de veiller à ce que des mesures adéquates soient prises pour assurer une protection adéquate de vos données personnelles conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données.

4. Combien de temps stockons-nous vos données personnelles?

Nous conserverons vos données personnelles comme indiqué ci-dessus jusqu'au moment où vous nous avez informés que vous ne souhaitez plus recevoir nos mailings, nous cessons d'envoyer les mailings concernés, ou il semble que votre adresse e-mail n'est plus utilisée (par exemple lorsque nous recevons une notification de livraison déposée) ou si vous êtes soit décédé soit que vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing.

5. Quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer?

Veuillez noter que vous pouvez toujours vous désinscrire de nos publipostages ou modifier vos préférences en cliquant sur le lien d'inscription ou de désinscription au bas de chaque mailing. Vous pouvez également résilier votre abonnement à tout moment. De plus, vous avez le droit de:

  • informations et accès à vos données personnelles;
  • rectifier vos données personnelles;
  • effacement de vos données personnelles («droit d'être oublié»);
  • restriction du traitement de vos données personnelles;
  • s'opposer au traitement de vos données personnelles;
  • recevez vos données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine et pour (avoir) transmis vos données personnelles à une autre organisation.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter NOS TERRES. Vous trouverez les coordonnées au bas de cette politique de confidentialité.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente, telle que la Commission nationale luxembourgeoise pour la protection des données.

Contact

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles par nous dans le cadre des publipostages, n'hésitez pas à contacter Monsieur Georges ROUSSEAU de la société NOS TERRES via info@nosterres.lu.